Tag Archives: Workshop

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Rainer sucht einen Nachfolger – Wenn der Familienbetrieb verkauft werden muss

Seit 35 Jahren ist Rainer Gresförder stolzer Besitzer eines Metallbaubetriebs. Als junger Mann hat er sich selbstständig gemacht, ganz ohne Kapital und ohne fremde Hilfe.

Umsatzsteigerung durch gezielte Neukundengewinnung mit Andreas Baldauf

November-Stammtisch in Berlin zum Thema „Umsatzsteigerung durch gezielte Neukundengewinnung“ mit Andreas Baldauf

VBU-Bundestreffen: Voller Tatendrang und neuer Impulse

Kooperatives Arbeiten im Berater- und Kundeninteresse

Sonntag und Montag miteinander gearbeitet, diskutiert, neue Optionen erschlossen – und gemeinsam abends in einem urig-gemütlichen Restaurant den ersten Tag ausklingen lassen – der Herbst-Bundeskongress des Verbundes beratender Unternehmer VBU, diesmal im beschaulichen Bad Honnef am Rhein, war ein voller Erfolg– und hat Impulse gesetzt für ein neues, ein in jeder Hinsicht gewinnbringendes Erleben eines Netzwerkes, das hilft, beim Kunden Lösungen zu verkaufen – eine Kollegenstimme:

„Hervorragend! Es geht in die richtige Richtung und wir haben das richtige Momentum ergriffen.“

Beim Bundeskongress des VBU am 23. / 24. Oktober 2016 wuchs und entstand das Bewusstsein des gegenseitigen Nutzens und Zusammenhalts – im ureigenen Beraterinteresse und, untrennbar damit verbunden, im Interesse unserer Kunden. Hier weitere Statements unserer Kolleginnen und Kollegen zum VBU-Bundeskongress:

„Ich werde Impulse aus den Workshops in meine Präsentation einbinden“ .

„Ich hatte eine Geschäftsidee, die zwei Kolleginnen toll fanden; da sollten wir was draus machen. Beim nächsten Bundestreffen werden wir da schon einen deutlichen Schritt weiter sein“.

„Wir finden hier Kollegen, die wunderbar zusammenarbeiten.“

Eine Stimmung des Aufbruchs, der Inspiration, der neuen Blickwinkel herrscht nach knapp zwei Tagen intensiver Zusammenarbeit von rund 30 Beratern aus allen Teilen Deutschlands und aus der Schweiz, aus den unterschiedlichsten Kompetenzen und Branchen – von (u. a.) Rechtsanwälten über Interims- und Changemanager, Recruiter, Personalentwickler, Vertriebscoaches, PR-Experten bis zu Moderatoren für unternehmensinterne Veranstaltungen.

Was bedeutet kooperatives Arbeiten?

Es ist ein Verständnis gewachsen für den Wert kooperativen Arbeitens der Berater untereinander:

  • Projekte unter einem anderen Blickwinkel sehen und bewerten zu können, ist das eine,
  • der Wert so vielfältigen Wissens und Könnens für den Kunden ist das andere, das Begeisterungsmerkmal des VBU-Berater-Netzwerkes.

Denn das (durch die intensive Zusammenarbeit entstandene und gewachsene) Begreifen dessen, was der Kollege tut und das damit verbundene Vertrauen in die Kompetenz des Beraterkollegen haben für unsere Kunden einen Wert – der weit mehr umfasst als die Summe der hier versammelten Kompetenzen: Ein Unternehmen, das mit einem VBU-Kollegen arbeitet und Expertise auch in einem andern (von diesem Berater nicht abgedeckten) Bereich benötigt, kann sich auf die Empfehlung seines Beraters verlassen; denn diese baut auf einem Fundament intensiver Kenntnis der Kollegenkompetenz und gegenseitigen Vertrauens auf.

Mehr als die Summe von Einzelkompetenzen

Woran haben wir gearbeitet in Bad Honnef? Die Platzierung der eigenen Kompetenz auf dem Markt und das Erbringen der eigenen Dienstleistung im Interesse des Kunden kennzeichneten die drei großen Workshops, im Rahmen derer wir in Teilgruppen Szenarien durchspielten, Lösungen skizzierten und unsere Erkenntnisse dann im Plenum untereinander austauschten und reflektierten.

  • Wie kann ich als Berater herausfinden, wo beim Kunden Bedarf besteht, wo der Schuh wirklich drückt, was ihn dazu bewegt, beratende Unterstützung zu fordern?
  • Wo braucht es meine Kompetenz und wie kann ich diese im Interesse des Kunden gewinnbringend für alle Beteiligten einbringen?
  • Wie gelingt es, den Kunden zu begeistern, damit er „seinen“ Berater als Alternative zu Mitbewerbern erkennt?

Workshops setzen Impulse

In unseren Workshops haben wir mit den professionellen Fragestrukturen und Kommunikationsanalysen unseres VBU-Kollegen und Moderators Dr. Dirk Winkelmann (dw-train) Fortschritte gemacht, stärker beim Kunden zu sein; dazu hier noch ein paar weitere Stimmen von VBU-Kollegen:

„Tolle Beteiligung, kreative Ideen; wirklich genial, was hier für Impulse auf mich einströmen.“

„Wunderbar, dass wir nicht im normalen Gedankenmuster schwimmen, sondern immer wieder die Möglichkeit haben, daraus auszubrechen.“

Die Kooperationsgespräche in den Pausen (neudeutsch das get together) wurden durch Workshoparbeit „unterbrochen“, jedoch nicht verschoben, sondern im Gegenteil vertieft:

„Da wir alle intelligente Kerlchen (*) sind, knüpfen wir an die Kooperationsgespräche nach den Workshops hemmungslos wieder an. Geht doch!“

(*): Natürlich schloss der Kollege in die Selbstreferenzierung seine weiblichen Mitstreiter ein.

Zu den Bildern: Fotos von VBU-Kollege Andreas Baldauf (Photography&Art)

  • Bild oben: Konzentrierte Konferenz der VBU-Berater;
  • zweites Bild: VBU-Kollege Dr. Dirk Winkelmann beim lebhaften Moderieren
  • sowie: VBU-Kollege Dirk Müller bei der Präsentation des VBU-Kompetenzteams „Mittelstand International“.

An Beraterkollegen:

Wir freuen uns über und auf tatkräftiges Mittun in unserem Verbund!
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, lernen Sie uns kennen!


Verbund beratender Unternehmer e.V.
Adenauerallee 12-14, 53113 Bonn

Telefon +49 228 966985 –19
E-Mail vorstand@vbu-berater.de

 

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Der VBU auf dem 5. Landeskongress der Offensive Mittelstand

Der VBU Verbund Beratender Unternehmer e. V. war auch in diesem Jahr wieder mit einem Stand beim zwischenzeitlich 5ten Landeskongress der 'Offensive Mittelstand' und der 'Offensive Gutes Bauen' in Stuttgart / Baden-Württemberg vertreten.

Was macht eigentlich Eckhard Kowalewski?

Eckhard Kowalewski, Jahrgang 1962, begann seine Laufbahn Mitte der 80er Jahre bei der WMF AG. Die ersten Kontakte zur Gastronomie und Hotellerie stammen aus der Wendezeit. Schon Anfang 1990 beauftragte die WMF ihn mit dem Aufbau der Vertriebs Organisation in der damaligen DDR.

Digitale Strategie – Sie haben doch eine?

Digitalisierung: Was erwarten Sie von einem Berater?

Digitalisierung: Externe Berater sichern Kompetenz des Mittelstands

Berater Leistungen vs. Festanstellung

Warum bei der Digitalisierung einen Berater / eine Beraterin ins Unternehmen holen? Erst einmal, „Guten Tag, schön dass Sie hier sind“! Ich bin Ralf Hasford und rede heute über ein Thema, was nicht nur mich beschäftig, sondern mit dem sich meine Auftraggeber im Vorfeld meiner Beauftragung immer beschäftigen. Sie stellen sich der Frage: „Hilft ein „Externer“ und was kostet das?“

Wie bei der Unternehmensentwicklung so auch in der Digitalisierung gilt: In erster Linie bringen externe Experten die Erweiterung von Fachverstand und ein strategisches Vorgehen im Projekt. Beides ist schon heute in Ihrem Unternehmen vorhanden. Doch wen Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können Sie freistellen, um eine neue Technologie zu planen und die Einführung zu leiten und erfolgreich abzuschließen? Haben sich Ihre Mitarbeiter kontinuierlich weitergebildet und kennen in der Breite die neusten Entwicklungen der digitalen Welt? Sind diese Mitarbeiter nicht schon bis über beide Ohren in den normalen Alltagsentwicklungen eingebunden und klagen über Überstunden und Wochenendbelastung?

Berater bringen Unruhe – so nutzen Sie diese positiv!

Aber als Berater bringe ich auch Unruhe. Ist sie gewollt, weil damit Freude auf Neues und Hoffnung auf Verbesserungen und letztendlich dem Erhalt von Arbeitsplätzen und des unternehmerischen Erfolgs mit einher geht? Oder wird es zur Verunsicherung der Beschäftigen führen, weil sie unzureichend über meine Aktivitäten und Zielsetzungen informiert wurden? Das ist mir bewußt. Auch sehe ich es in meinen Vorgesprächen als ein zu klärenden Punkt an. Unruhe ist auf jeden Fall etwas Wichtiges. Denn nur mit Ihr wachen die Geister wieder auf und es kommt Bewegung in Abteilung und Unternehmen. Schlafende Gedanken werden geweckt. Richtig gesteuert, werden sie die Entwicklung des Unternehmen vorwärts bringen.

Dazu kommt noch ein zweiter Punkt, der für einen externen Experten / eine externe Expertin spricht:

  • Wie lange und wie intensiv brauchen Sie das Expertenwissen eigentlich?
  • Werden im Verlauf des Projektes weitere Expertisen benötigt?
  • Kann ein Mitarbeiter das abdecken oder würden mehrere Stellen notwendig?

Berater oder Systemhaus?

Systemhäuser bieten eine fertige Lösung, die auf sie angepasst wird. Ein Berater kommt mit freien Ideen, weil er nicht durch Handelsverträge an die Industrie gebunden ist. Doch ein Berater / eine Beraterin kann nicht alles alleine, getreu dem Spruch „wer alles kann – kann nichts.“. Es wird also Berater geben, die den großen Horizont der Themen überblicken – jedoch nur bei ganz wenigen in die Tiefe gehen können. Diese sind gerade in Strategie- und Entwicklungsfragen gebraucht, um mit möglichst vielen Optionen zu starten und Ihnen alle Optionen zu eröffnen. Nutzen Sie diese als Springpartner. Berater mit Fachexpertise dagegen bedeuten, auf einem Gebiet die Tiefen und Höhen zu kennen und alles „bewandert“ zu haben. Diese werden Ihnen dann an speziellen Punkten der Projektarbeit sowie bei allen Detailfragen, die richtigen Tipps und Entscheidungsgrundlagen liefern.

Digitalisierung: Starten, wo Sie heute stehen!

Doch was heißt Digitalisierung für Sie? Als Externer weiß ich, dass diese Frage nur mit einem „Kommt drauf an“ beantwortet wird. Nämlich darauf, wo Sie gerade stehen und was Sie vorhaben. Klar haben alle eine E-Mail und eine Webseite – das hat mit der Digitalisierung von heute nur noch wenig zu tun. Vielleicht sind auch schon alle Prozesse erfasst und digital zur Grundlage des ERP-Systems* geworden, dann ist die nächste Hürde bereits genommen.

  • Vielleicht arbeiten Sie auch schon erfolgreich mit einem CRM System** und haben alle Aktivitäten und Wünsche Ihrer Kunden fest im Blick?
  • Daraufhin werden Sie vielleicht eine digitale Bestell- und Entwicklungsplattform eingerichtet haben und mit Ihren Kunden teilen?
  • Ist bereits der Service und Kundendienst über ein digitales Servicekräfte-Management automatisiert?
  • Und in Ihrer vernetzten Produktion regelt die digitalisierte Maschinen- und Produktionssteuerung als CPPS*** auf Grund von Echtzeitdaten alle Prozesse überwacht und steuert?

Eh ich jetzt noch über die Produktion von IoT / CpS**** und vernetzter Logistik spreche stoppe ich lieber und denke, Sie merken, dass es das Wo und ein Wohin im Vorfeld zu bestimmen gilt. Dazu setze ich zum Beispiel den von mir designten sechs Schritte-Workshop „Digitale Transformation“ ein.

Vision, Strategie, Planung

Nach der digitalen unternehmerischen Vision folgt die Strategie und das konkrete Ziel und danach die weitere Projekt-Betrachtung und -Planung:

  • Realistische Bewertung des Ziels
  • Spezifikation der Einzelziele
  • Messbarkeit der Ziele
  • Frage der Angemessenheit / Realitätscheck
  • Ressourcenplanung
  • Terminplanung / Verantwortlichkeit

In meinen Projekten arbeite ich dann mit weiteren Berater und Entwickler sowie IT-Spezialisten, Dienstleister und Hardwareanbieter zusammen. Langfristige Projekte gebe ich ich an speziell ausgebildete Projektmanager ab und stehe meinem Kunden als Springpartner sowie für als Aufgaben der Führung und Entwicklung zur Verfügung. Diese erfolgreich Begleitung dauert über Jahre an und setzt sich bei manch einem Kunden weit über das Projekt fort.

Ich wünsche Ihnen gute Investitionsentscheidungen und viel Erfolg in unserer digitalen Zeit.

Ralf Hasford.

 

Einen weiterführender Blogbeitrag finden Sie auf meiner Seite unter:
http://hasford.de/digitalisierung-mittelstand-handwerk-kmu/

 

Doch zuvor noch eine kurze Begriffserklärung:

* Das digitale Enterprise-Resource-Planning (ERP) System dient der unternehmerische Aufgabe, vorhandene Ressourcen effizient für den betrieblichen Ablauf einzusetzen und somit die Steuerung von Geschäftsprozessen zu optimieren.

** Ein Customer-Relationship-Management (CRM) – Management der Kundenbeziehung – umfasst die digitale Planung und Dokumentation aller Maßnahmen zur Kundengewinnung sowie der Aktivitäten im Umgang mit Kunden. Es bildet persönliche, digitale und sogar automatisierte Maßnahmen an oder führt diese aus.

*** Das Cyber-physische Produktions System (CPPS), umschließt die vernetzte Produktion, die auf Grundlage von Auftragslage, Ressourcen und Maschinen-Echtzeitparameter und Algorithmen sich digital überwacht und selbstbestimmend steuert.

**** Das Cyber-physisches System (CPS), kennzeichnet den Verbund von Informationstechnologie, Datenverarbeitung und Datenspeicherung (Server / Cloud, Internetplattform) mit technischen Geräten (etwa ein Mobiltelefon), physischen Objekten (z.B. Google Brille) bzw. eigenständigen Teilen einer Anlage (z.B. Motor eines Krans).

 


Ralf Hasford | Business Kommunikation
Partner im VBU · Berater · Moderator

www.Hasford.de
Office: Hasford Business Kommunikation · Brahestraße 13 · 10589 Berlin
Telefon: +49 30 2363 9390 · E-Mail: hasford.ralf@vbu-berater.de

Entscheidungshilfen der Offensive Mittelstand für die Einführung der 4.0 Technologien.

Mittelstand 4.0 Entscheidungshilfen der Offensive Mittelstand

Ein Unternehmen wird zukunftstauglich

INQA und die Offensive Mittelstand (deren Partner die Mittelstands Experten des VBU sind) haben „Mittelstand 4.0 Entscheidungshilfen“ zur Verfügung gestellt. Diese können von jedem Unternehmen selbstständig eingesetzt werden oder gemeinsam, mit fachkundigen und autorisierten Beratern der Offensive Mittelstand bearbeitet werden.

Sie sind eine gute Orientierungshilfe im evolutionären Prozesse der Einführung neuer Technologien und Arbeitsweisen. Bei Nachfragen stehe ich Ihnen zur Verfügung. (Kontakt)

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Ralf Hasford: Digitales Geschäftsmodell oder digital gestütztes Geschäftsmodell

Digitales Geschäftsmodell oder digital gestütztes Geschäftsmodell?

Tausche das Geschäftsmodell, nicht die Mannschaft!

Ralf Hasford: Geschäftsmodelle sind sensibel und bestimmen alle unternehmerischen Prozesse. Darum ist vor einem Wandel vieles zu beachten.

Wie alt ist Ihr Geschäftsmodell?

Das Geschäftsmodell beschreibt die Wertschöpfung im Unternehmen sowie die Interaktion mit dem Kunden. Baut auf Werte, Ziele und Interessen der Inhaber / Geschäftsführung auf. Geschäftsmodelle offenbaren schnell Schwächen und Fehler und lassen notwendige Korrekturen und Änderungen vor der Umsetzung umsetzen. Alle Geschäftsprozesse orientieren sich am Geschäftsmodell.

Passt das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens noch zu der Art wie Sie heute arbeiten und leben? Betrachten Sie die Art wie Sie mit Ihrem Smartphone arbeiten, wie Sie den Urlaub buchen oder wie Sie mit Lieferanten und Kunden kommunizieren?

Sie kennen sicher den Spruch: „Never change a running system“, doch ist es nur eine ungenaue Abwandlung des eigentlichen aus dem Sport kommenden „never change a winning team“. Das besitzt eine andere Aussagekraft! Besonders für das Geschäftsmodell muss dieser Spruch seine Anwendung finden.

Also tauschen Sie nicht die Mannschaft sondern das Geschäftsmodell um flexibel und erfolgreich zu bleiben. Es bedeutet aber nicht nach Lust und Laune neue Geschäftsmodelle auszuprobieren, sondern nur, wenn es gute Gründe gibt.

Wenn Ihre Prozesse im Rahmen der digitales Transformation erhoben und gestrafft werden, wäre die Zeit ran, über die Geschäftsmodelle nachzudenken. Doch welches Geschäftsmodell passt zu Ihrem Unternehmen? Was kann bei der Überarbeitung Ihrer Prozesse und dem Einzug in das ERP optimiert werden und welche Art von Arbeitsprozessen müssen angepasst werden?

Module des Geschäftsmodells

Die einzelnen Module, die im Geschäftsmodells betrachtet werden, sind:

  • Angebot / Kundennutzen
  • Prozess der Wertschöpfung
  • Kundenkommunikation / Kundeninteraktion
  • Geldfluß / Gewinnverteilung
  • Ressourceneinsatz
  • Investition / Reinvestition

Schneller Wechsel oder evolutionärer Prozess

Wann haben Sie zum letzten Mal darüber nachgedacht? Und wie ändert man im laufenden Betrieb das Geschäftsmodell? Es gibt zwei Arten des Wechsels, die sich als praktikabel herausgestellt haben.

„Geschäftsmodell Evolution“

… Unternehmenslogik bleibt erhalten

  • Effizienzsteigerung aus technologischer Entwicklung
  • Produkte und Serviceleistungen werden digital veredelt
  • Produktfunktionen werden digitalisiert
  •  Produktnahe digitale Services

„Geschäftsmodell Disruption“

… Unternehmenslogik wird stark verändert

  • Umbau auf Wert- und Serviceorientierung
  • Offene Konzepte: Service statt Kauf
  • Wertschöpfung durch Gesamtsystem über gesamten Lebenszyklus
  • IT getriebene Technologien kommen zum Einsatz

Es gibt drei Gründe es doch zu tun:

  • Validierte Fakten auf Grundlage betriebswirtschaftlicher Ereignisse, unter Berücksichtigung der Erfahrungen und Erkenntnissen von Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Beratern bedingen Veränderung.
  • Stichhaltige Zahlen einer qualitativen Marktforschung bilden die Basis für Änderungen.
  • Fortschreitende digitale Transformation bietet die Möglichkeit einen grundlegenden Wettbewerbsvorsprung zu erlangen.

 

Haben Sie Lust auf Austausch auf Augenhöhe? Ich biete dazu Seminar und moderiere Workshops zur Optimierung von Geschäftsmodellen und Prozessen. Hier gehts weiter zur Terminvereinbarung auf der Hasford.de Webseite. Ich führe Sie schneller zum Return of Investment mit Workshop • Seminar • Meeting. Ich schlage vor, wir starten dort wo Sie stehen.

 

Ralf HasfordModerator und Berater | VBU Partner

Moderator | Sprecher – Marke, Industrie 4.0 im Mittelstand autorisierter Berater Offensive Mittelstand: Bussiness Kommunikation, INQA Unternehmenscheck, Unternehmensentwicklung mit Erfolgsfaktor Business DNA. Kommunikation ist die wertvollste Erungenschaften der denkenden Menschheit, jetzt wird sie verstärkt in die Welt der Technik implantiert. Werte und Ziele in der Kommunikation machen sie unverwechselbar, eigenständig, überzeugend.

 

 

News – Erfahrene Unternehmer-Berater im Verbund beratender Unternehmer stehen Ihnen und Ihrem mittelständischen Unternehmen zur Lösung Ihrer Aufgabe zur Seite – aus der Praxis für die Praxis. Beratung für B2B, KMU, Existenzgründer, Generationswechsel, Übergabe - Übernahme. Themen der einzelnen im Verbund arbeitenden Berater sind u.a. Organisation Coaching/Mentoring Produktmanagement Vertrieb Marke Markengestaltung Markenstrategie Controlling Mediation VBU Köln-Bonn Kreativität Innovationen Change Management Existenzgründung Unternehmensnachfolge Projektmanagement IT Einkauf Finanzen Restrukturierung Beschaffung Risikomanagement Recht Steuern Interim Management Sanierung Personal Prozessmanagement Social Media Beratung Rating Logistik Qualität Seminare/Workshops Analysen/Gutachten Vitalisierung Vorträge ... http://vbu-berater.de

VBU-Bundeskongress: Interaktiv für den gemeinsamen Erfolg

Mit Impulsvortrag und Workshop setzt der VBU-Bundeskongress Zeichen für ein lebendiges Netzwerken

Der VBU-Bundeskongress des Verbundes Beratender Unternehmer (VBU) im Frühjahr 2016 in Berlin setzte Zeichen: Interaktives Arbeiten mit Workshop-Tools fördert das sich gegenseitige Kennenlernen der bundesweit ansässigen VBU-Partner, setzt Ideen frei und schafft eine Atmosphäre der Zuversicht und des tatkräftigen Dinge in Bewegung setzen.

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IoT CPS CPPS Geschäftsmodell CMR Moderation von Workshop und Seminar

4.0 … Aber was heißt das eigentlich?

4.0 … Selbstorganisation in Produktion und Dienstleistung

IoT und CPS – Risiken und Chancen im Mittelstand 4.0

4.0 = smart, vernetzt, autonom
Selbstbestimmt auf Grundlage von Echtzeitdaten und Algorithmen

Bei dem Ausspruch Vier – Null fragen wahre Fans: Gegen wen haben wir gespielt? Doch es ist kein Spiel, sondern die Skala „selbstbestimmter und sich selbst organisierender Arbeit“. Sie bestimmen welche Stufe Ihr Unternehmen erreichen wird, die vierte ist zur Zeit die Höchstmögliche.

Die Aufgabe ist es jetzt, die Transformation möglichst vieler Bereichen zu realisieren. Denn nur wenn Produktion und Dienstleistung weiterhin in Deutschland geschehen können, behalten wir unsere gesellschaftlichen wie wirtschaftlichen Grundlagen.

Innovation und Zusammenarbeit starten

Die Worte „Arbeiten 4.0“, „Industrie 4.0  Technologie“ und „Mittelstand 4.0“ – um nur einige zu benennen – sind marketingträchtige Buzzworte. Was aber heißt Arbeit, Technologie und Mittelstand in Bezug auf Selbstbestimmung in ihrem Unternehmen? Wie realisieren Sie „sich selbst organisierende Arbeit“ und wie helfen Technologie, ITK und externes Wissen dabei?

Die ITK schafft für jeden der alten wegfallenden Beruf im Moment schon 2,5 neue Jobs. Das es Jobs im Mittelstand sind, steht noch nicht fest. In  wieweit ändern sich bei Ihnen bereits die Arbeitsplatzbeschreibungen? Passen Ihre Antworten und Leistungen zu Herausforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden?

Das Internet der Dinge ist voller Assistent Systeme und in Verbindung mit dem Datenkern entstehen CPS, die Daten erfassen und Dienstleistungen und Geschäfte zulassen, an die heute vielleicht noch keiner denkt … Haben Sie bereits Fragen gestellt und Antworten gefunden, die mit „Mein Unternehmen 4.0“ überschrieben sind?

Ich moderiere Seminare und Workshops, in denen meine Kunden ihre Zukunft planen, validieren und starten. Sollten auch Sie ein Interesse haben, über die möglichen und sehr bald notwendigen Änderungen nachzudenken, so freue ich mich auf den Kontakt mit Ihnen.

Ralf Hasford.

 

Begriffe der digitalen Transformation … 4.0:

  • 4.0 = Smart, vernetzt, autonom (Selbstbestimmt auf Grundlage von Echtzeitdaten und Algorithmen)
  • IoT = Internet of Things (Dinge mit Sensoren, die Daten via Internet Protokoll versenden)
  • IoS = Internet of Service (Ereignis-, Momentan- und Verbrauchsdaten basierender Service)
  • ERP = Enterprise-Resource-Planning (Umfassendes digitales Unternehmens-Cockpit)
  • CPS = Cyber-physisches System (Verbund aus IoT und selektivem Datenspeicher)
  • CPPS = Cyber-physisches Produktionssystem (Selbststeuernde Produktion)
  • CRM = Customer-Relationship-Management (Alle Verbindungen mit den Kunden)
2016 – Jahr der Digitalisierung im Mittelstand

2016 – das Jahr der Digitalisierung im Mittelstand

Digitalisierung – was bedeutet das für Sie?

Kommentar zur Mittelstand 4.0 Studie des IFM

Das Thema Digitalisierung und darauf aufbauende Geschäftsmodelle haben mich durch das Jahr 2015 begleitet. Für mich als Berater bedeutete es, viele Stunden mit Weiterbildung und in Diskussionen zu verbringen, denn Industrie 4.0 Technologien lassen sich nicht einfach auf den Mittelstand anwenden. Die Voraussetzungen und Kulturen unterscheiden sich deutlich von einander. Nun liegt eine Studie zum Thema vor: „Bedeutung der Digitalisierung im Mittelstand“ (IfM-Materialien Nr. 244). Lesen Sie hier meine persönliche kommentierte Zusammenfassung, VBU Partner, Ralf Hasford.

Digitalisierung im Mittelstand geht mit der Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle einher.

Digitalisierung im Mittelstand geht mit der Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle einher.

Studie „Bedeutung der Digitalisierung im Mittelstand“

In der Studie hat das Institut für Mittelstand IFM Bonn im November 2015 die Ergebnisse ihrer Befragung von überwiegend mittelständischen Unternehmen veröffentlicht. Christian Schröder, Susanne Schlepphorst und Rosemarie Kay haben im Auftrag der Stadtsparkasse Düsseldorf im Frühjahr 2014 eine Unternehmensbefragung im Großraum Düsseldorf durchgeführt. Schwerpunkt: Einschätzungen der Bedeutung der Digitalisierung für das eigene Unternehmen, untergliedert in Allgemein / Vertrieb / Produktion / Personal / Datensicherheit / Geschäftsmodell. Von ca. 3.800 Unternehmen haben 227 Unternehmer den standardisierten Fragebogen vollständig beantwortet.

Zusammenfassend kann gesagt werden, für einen Großteil der befragten Unternehmen haben Digitalisierung und digitale Geschäftsmodelle eine hohe Bedeutung erlangt. Wenn der Begriff auch nicht einheitlich verstanden wird. Gleichzeitig stellt die Studie fest: „Dass sich die Digitalisierung für Unternehmen lohnt, deutet der positive Zusammenhang zwischen Unternehmen mit hohem Umsatzwachstum und einem gleichzeitig hohen Digitalisierungsgrad an.“

Ohnmacht oder Ignoranz?

Mit der Unternehmensgröße verändert sich die eigenen Einschätzungen, wie man für die Digitalisierung vorbereitet sei. Unternehmen mit mehr als 10 Mio. € Umsatz, sehen sich besser vorbereitet, als kleinere Unternehmen. Unternehmen mit einem Jahresumsatz 2 … 10 Mio. € schätzen ihren Stand selbst als „schlecht“ ein. Jedoch muss festgestellt werden, dass „Digitalisierung“ für viele der kleineren immer noch die eigene Webseite und maximal ein Onlineshop bedeutet. Hoffentlich hat sich der Blick hier im zurückliegenden Zeitraum kolossal gewandelt.

Ein Versuch die Ursachen zu benennen

Die eigene IT-Abteilungen (IT = Informationstechnologie) wird als Treiber der Digitalisierung identifiziert. Kostengründe und hoher Ressourcenaufwand würden gerade bei kleinen Unternehmen auf die IT-Nutzung verhindernd wirken. Die Folge ist eine geringe IT Spezialisierung mit der akuten Gefahr, die komplexeren Trends der IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) zu verschlafen und damit ihre Relevanz zu verkennen. Das bedeutet dass Worte wie ERP Systeme, CRM oder MES, Einsatz von RFID sowie sensorbasierende Datenerfassung weiterhin nur ein undeutliches Rauschen in den Ohren von Inhaber und Geschäftsleitung auslösen. Jeder dritte Befragte sagte, „den zahlreichen Trends in der Informations- und Kommunikationstechnologie kaum noch folgen zu können“.

Schockierend ist, dass kleinere und größere Unternehmen diese Einschätzung im gleichen Maße treffen. Das weist darauf hin, die Informationsdefizite sitzen gerade bei kleinen Mittelständlern noch viel tiefer.

Digitalisierungsprozesse werden durch die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) vorangetrieben, begünstigt durch eine ständig steigende Leistungsfähigkeit von Hard- und Software. Das Internet of Things (IoT), also die zunehmenden Vernetzung von Gegenständen durch das World Wide Web, ist ein Beispiel dafür, es wird auch niemanden verwundern, das sich heute bereits mehr als 90% aller Mikroprozessoren in intelligenten Produkten und Produktionsanlagen befinden, Tendenz steigend. IKT-Technologie und deren Produkte bieten den Nutzern, durch einen mit der Nutzung in Verbindung stehenden Service, einen ständigen Mehrnutzen. Zugleich sinken die Einstiegspreise für die Technologie. Das führt zu einer schnellen Verbreitung von digitalen Produkten in nahezu allen Lebensbereichen.

Zauberwort 4.0

Unter den magischen Begriffen Industrie 4.0 Technologien wird im Mittelstand spätestens seit Beginn 2015 die vollständige Vernetzung von Produktionsabläufen, der Einsatz von sich selbst steuernder Logistik sowie IoT Gegenständen und Geräten, derzeit viel diskutiert. Während einige sich schon angewidert entfernen, haben andere die technische Voraussetzung geschaffen, um intelligente Maschinen und Produkte einzusetzen, die miteinander kommunizieren. Kommunikation ist dabei der Schlüssel, das Werkstück wird in die Lage versetzt, Informationen über seinen Bearbeitungszustand und derzeitigen Aufenthaltsort auszusenden, verbunden mit dem Datenzugriff auf Konstruktion und käuferseitiger Konfiguration erhöhen sich Produktindividualität und Qualität. Die Sensoren in Produktionsmaschinen melden, wann ein Verschleißteil ausgewechselt werden muß, fordern via Internet die nächste Wartung an und informieren über alle Bearbeitungseventualitäten bei den Produkten. Alle Daten zusammengefasst entsteht in vernetzten Unternehmen ein Cyber-physikalische Systeme. Es ist eine Art Gedächtnis der Produkte und kann den ganzen Lebenszyklus begleiten und abbilden.

Digitalisierung ist ein Prozess

Die Einrichtung der IP-basierten Produktion (IP = Internet Protokoll), ist ein evolutionärer Prozess. In mittelständischen Unternehmen steht er noch am Anfang. Um so wichtiger, hier nicht den technologischen Anschluss zu verlieren. Die Studienteilnehmer wurden daher auf den Einsatz von digitalen Prozessen zu den folgenden drei Punkten befragt: Beschaffung, Abstimmung von Arbeitsabläufen, Logistik. Hier ist eine internetbasierte Unterstützung die technologische Voraussetzung für ein zukunftsträchtiges „Fit für Industrie 4.0“.

Was heißt eigentlich Business Intelligenz?

Während in der Beschaffung 43% der Unternehmen bereits internetbasiert arbeiten, werden die Abstimmungsprozesse in den Arbeitsabläufen nur zu 26% digital gestützt, Spitzenreiter ist hierher Dienstleistungssektor. Bei der Organisation und dem Monitoring der Logistik sind es 35%, die auf digitalisierte Lösungen setzen, wobei hier das verarbeitende Gewerbe heraussticht. Als ernüchternd stellt sich der Einsatz der Digitalisierung in der Produktion da.

Um logistische Vorgänge in Echtzeit zu erfassen, werden Auto-ID-Technologien (RFID, Barcode oder NFC) eingesetzt. Ca. 35% der an der Studien teilnehmenden Unternehmen nutzen bereits diese Technologie – 7% sind in der Planungsphase. Mangelnde Relevanz gilt für die Unternehmen ohne Inhous-Logistik.

Digitale Unterstützung des Vertrieb

Für die meisten Unternehmen ist die eigene Homepage ist Dreh- und Angelpunkt der digitalen Vertriebsstrategie. So ergibt die Studie, dass mehr als 90% eine eigene Homepage für den Vertrieb einsetzen. Jedes dritte Unternehmen nutzt Social Media oder plant deren Nutzung in 2016 zu starten. Die – unabhängig von der Unternehmensgröße. Das heißt allerdings noch nicht, das die Sozialen Medien etwa schon ins Echtzeit Monitoring aufgenommen werden.

Der Einsatz von Social Media wird von der Kundenstruktur abhängig dargestellt. Eins von drei Unternehmen das B2C Handel treibt nutzt heute bereits Facebook, Twitter, Google oder Youtube für den Vertrieb, bei reinem B2B Handel sind es nur 25%.

Personalgewinnung oder sind Fachkräfte online zu finden?

Eine entscheidend Frage ist im Mittelstand der Fachkräftemangel. Daher wurde auch die Mitarbeitergewinnung betrachtet. Der demografische Wandel wirkt sich im Mittelstand stark aus. Dazu verschärft sich zur Zeit noch der Wettbewerb um Fachkräfte, denn Großunternehmen sind für Studienabgänger die attraktiveren Arbeitgeber. Wie kann Personalbeschaffung digital erleichtert werden, insbesondere die Suche von Auszubildenden und jungen Nachwuchskräften?

40% der Unternehmen nutzen die unternehmenseigene Homepage für Stellenanzeigen, 8% betreiben eigene Bewerbungsportale – hier sind es ausschließlich die großen mittelständige Unternehmen. Das Einbinden sozialer Medien in die Personalbeschaffung liegt bei 15%.

Schreibtischtäter

Dank moderner Informations- und Kommunikationstechnologie können viele Bürotätigkeiten auch ohne einer Anwesenheit beim Arbeitgeber ausgeführt werden. Arbeit kann durch internetbasierte Vernetzung sogar völlig ortsunabhängig erfolgen. Vorrausgesetzt es besteht ein externer Zugriff auf E-Mails und Dateien und entsprechende Arbeitsmodelle wurde vereinbart. Den externen E-Mail Zugriff ermöglichen 64% der Unternehmen, je größer das Unternehmen, je höher die Chance. Die Hälfte der kleinen Unternehmen (Umsatz < 1 Mio. €) bei größeren (ab 50 Mio. € Umsatz) ist es Standard. Welcher – unabhängig der Branche.

Anders ist es beim externen Zugriff auf die Dateien, hier sind es 49% aller Unternehmen. Großunternehmen bieten  den Zugriff häufiger an, als die kleineren Unternehmen. Wer den Zugriff verweigert, hält es a) für nicht relevant und/oder es bestehen b) große Sicherheitsbedenken. Ca. 13% der Mitarbeiter arbeiten regelmäßig von Zuhause.

Datensicherheit ernst nehmen … doch meist ohne Plan

Wer sich Von den Unternehmen stärker mit die Digitalisierung auseinandersetzt, sieht die hehe Bedeutung der Datensicherheit. Wobei große Unternehmen mehr Wert auf Datensicherheit legen. Als Gründe dafür benannt werden: höherer Kommunikationsbedarf, stärkere Vernetzung und höherer Innovationsgrad. Hier gibt es auch immer eigene IT-Abteilungen und Sicherheitsvorschriften für Mitarbeiter.

Dazu gibt die Studie folgende Erklärung: „… Investitionen sind für große Unternehmen leichter zu realisieren als für kleine Unternehmen. Dies belegt eine Studie im Auftrag des BMWi, aus der hervorgeht, dass deutsche mittelständische Unternehmen IT-Sicherheitsrisiken zwar als Bedrohung wahrnehmen, aber keine ausreichenden Gegenmaßnahmen ergreifen (vgl. WIK Consult 2012). Lediglich 37% der KMU haben schriftlich niedergelegt, welche IT-Sicherheitsregeln gelten. Gemäß einer laufenden Trendumfrage des TÜV-Süd, die gemeinsam mit der Ludwig-Maximilian-Universität München durchgeführt wird, und an der über 2.000 Unternehmen (Stand Oktober 2014) teilgenommen haben, haben 39% der Unternehmen kein systematisches Vorgehen im Falle von Datenschutzverletzungen definiert.“

Wie Digitalisierung den Widerhall im Geschäftsmodell findet

Digitalisierung ist ein weltumspannender Megatrend und die Veränderungen sind nicht mehr rückgängig zu machen. Chancen und Risiken der Digitalisierung werden in unterschiedlichem Maße wahrgenommen, doch ist nahezu jedes Unternehmen und deren Geschäftsmodell betroffen. 86% der befragten Unternehmen geben an, dass internetbasierte Informations- und Kommunikationstechnologien Teil ihres Geschäftsmodells sind. Anderseits gibt die Mehrheit an, IKT sei aber nicht entscheidend für das Geschäftsmodell. Das macht mich ratlos. Ich stehe auf dem einzigen Gleis weit und breit und höre ein Zug kommen, doch sehe ich ihn nicht …

Nun ja, immerhin wird diesen Geschäftsmodellen immerhin ein unterstützender Charakter attestiert. 25% jedoch sagen, ihr Geschäftsmodell wäre ohne IKT nicht mehr denkbar. Das gilt eher für Unternehmen aus dem Handel, als dem Bausektor.

Mahnend beschreibt die Studie, dass Erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle zu passgenaueren, preisgünstigeren und schnell lieferbar führen, und wickeln den, auch Zahlungen unkompliziert ablaufen. Und ja, es ist richtig, Digitalisierung erleichtert Zugriff auf ständig verfügbare Informationen und gestattet das Vergleichen von Produkt- und Servicequalität.

Befragte benannten folgende Sorgen: ständig wachsender Wettbewerb, Preisverfall, sinkende Kundenbindung, weniger Kontakt menschlichen Kontakt zu zu Geschäftspartnern, Notwendigkeit der Datensammlung von Nutzerdaten und Wünschen … Als Positiv benannt wurden: individualisierte Produkte, gezielt Angebote.

Weichenstellung Richtung Markt

Zitieren will ich abschließend das Fazit der Studienmacher: „Der Mittelstand bildet mit einem Anteil von ca. 95% an allen Unternehmen das wirtschaftliche Rückgrat in Deutschland und wird weltweit als sehr leistungsfähig anerkannt. Die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit nahezu aller kleinen und mittelständischen Unternehmen hängt jedoch u.a. davon ab, ob die vielfältigen Möglichkeiten der Digitalisierung für das eigene Unternehmen nutzbar gemacht werden (können).“

Die Ergebnisse der Studie können uns in zweierlei Weise ins neue Jahr begleiten, als Mahnung und als Leitstrahl für die Arbeit im eigenen Unternehmen. Digitalisierung ist nicht in einem Tag getan und zu keiner Zeit abgeschlossen. Ob es das Monitoring des Social Media Streams betrifft oder die Einrichtung eines ERP Systems, die mit der Digitalisierung der Prozesse beginnt, die Früchte werden ein besserer Stand im sich immer stärker internationalisierenden Wettbewerb sein. Global denken, regional handeln. Starten wir dort, wo Sie heute stehen.

Ralf Hasford
Partner im VBU und Kompetenzteam Mittelstand 4.0

Die IfM Studie finden Sie hier: http://www.ifm-bonn.org/uploads/tx_ifmstudies/IfM-Materialien-244_2015.pdf

Start in die Digitalisierung: http://fels-oder-brandung.de/marke-strategie-kommunikation/2016-jahr-der-digitalisierung-mittelstand/

 


Moderator | Sprecher – Marke, Industrie 4.0 im Mittelstand autorisierter Berater Offensive Mittelstand: Bussiness Kommunikation, INQA Unternehmenscheck, Unternehmensentwicklung mit Erfolgsfaktor Business DNA. Kommunikation ist die wertvollste Erungenschaften der denkenden Menschheit, jetzt wird sie verstärkt in die Welt der Technik implantiert. Werte und Ziele in der Kommunikation machen sie unverwechselbar, eigenständig, überzeugend.Über Ralf Hasford

 

Moderator | autorisierter Berater Offensive Mittelstand:
Digitale Geschäftsmodelle | Mittelstand 4.0 | Industrie 4.0 | Internet der Dinge und Dienste IoT / IoS | Plattform für B2B M2M Austausch | Strategie zur internen und externen Kommunikation, USP, Marke |

 

Die Digitalisierung findet immer breitere Anwendungsbereiche in der Arbeitswelt von Morgen.

Ralf Hasford | Business Kommunikation  •  Seit 2008 ist Hasford mit seinem Berliner Büro selbstständiger Berater, Moderator und Keynote Speaker. Wie aus Ideen Innovation werden? Warum neue Geschäftsmodelle die digitale Wirtschaft beflügeln? Wo neue Geschäftsmodelle das Leben in Ihrem Unternehmen den Platz finden? … Sie zu den Antwort zu führen, ist seine Arbeit und Leidenschaft. Dazu biete er Moderation von Workshop, Seminare, Versammlungen sowie strategische Beratung in Unternehmen und Organisation.

Werdegang:

 

Hasford | Business Kommunikation … http://hasford.deinfo@hasford.de | Brahestr. 13, 10589 Berlin

 

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Unternehmernachfolge – das VBU Kompetenzteam

Es ist eines der größten Wirtschaftsthemen unserer Zeit – ganz besonders im Mittelstand: Wie sichere ich oder wer sichert den Fortbestand meines Unternehmens? Wer führt das Unternehmen operativ weiter? Im Sinne des Unternehmens und des Unternehmers, der die Zügel übergeben will oder muss. Sollen die Entscheidungen einem anderen, Jüngeren überlassen werden, der doch nie die Lebenserfahrung mitbringen kann, die den Unternehmer auszeichnet?

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